Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich, KundeninformationenDie folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Elke Kristiansen, Handelsvertretung Kristiansen und den Verbrauchern und Unternehmen, die über unseren Shop Waren kaufen. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt. Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Laborshop24.de Shop wird von der Handelsvertretung Kristiansen, Odenwaldring 32a, 64846 Groß-Zimmern, Inhaberin Elke Kristiansen,(im Folgenden „HV-Kristiansen“ ) betrieben. Mit der Erteilung des Auftrages erkennt der Kunde die nachstehenden Bedingungen an.
(1) Die Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, Waren zu kaufen.
(2) Nach Eingabe Ihrer Daten und mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Sie können eine verbindliche Bestellung aber auch telefonisch oder per Telefax abgeben.
(3) Mit der unverzüglich per E-Mail bzw. Telefax versandten Zugangsbestätigung wird gleichzeitig auch die Annahme Ihres Angebots erklärt und der Kaufvertrag damit abgeschlossen. Bei einer telefonischen Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande, wenn wir Ihr Angebot sofort annehmen. Wird das Angebot nicht sofort angenommen, dann sind Sie auch nicht mehr daran gebunden.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, Waren zu kaufen. Nach Eingabe Ihrer Daten und mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Sie können eine verbindliche Bestellung aber auch per Telefax, Telefon, per Mail oder in Briefform abgeben.
(2) Mit der unverzüglich per E-Mail bzw. Telefax versandten Zugangsbestätigung wird gleichzeitig auch die Annahme Ihres Angebots erklärt und der Kaufvertrag damit abgeschlossen. Bei einer telefonischen Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande, wenn wir Ihr Angebot sofort annehmen. Wird das Angebot nicht sofort angenommen, dann sind Sie auch nicht mehr daran gebunden.
(3) Die Annahme des Angebots durch HV-Kristiansen kann durch die Auslieferung der Ware erfolgen oder, in dem HV-Kristiansen dem Käufer in sonstiger Weise (etwa durch eine Transportinformation per E-Mail) die Annahme seiner Bestellung in Textform bestätigt. Mit dieser Annahme ist der Vertrag zustande gekommen.
(4) Dem Käufer werden sämtliche eingegebenen Bestelldaten nach Abschluss der Eingabe und vor Abgabe der Bestellung gesammelt angezeigt mit der Möglichkeit, Eingabefehler zu korrigieren.
(5) Bei Internetbestellungen erhält der Käufer eine automatische Bestätigung, dass diese Bestellung im Internet registriert ist. Sie ist nicht gleichzusetzen mit einer Auftragsbestätigung. Diese muss gesondert angefordert werden. Ein Vertrag kommt erst mit schriftlicher Auftragsbestätigung oder Versand der bestellten Ware/Dienstleistung an die zuletzt bekannte Adresse zustande.
§ 3 Kundeninformation: Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext mit Angaben zum Artikel wird von uns gespeichert. Sie haben über das Internet keinen Zugriff auf diese Informationen.
§ 4 Kundeninformation: Korrekturhinweis.
Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Wir informieren Sie auf dem Weg durch den Bestellprozess über weitere Korrekturmöglichkeiten.
§ 5 Kundeninformation: Änderungen
(1) Wir behalten uns das Recht vor, zumutbare Änderungen der Produkte, die ausschließlich der Verbesserung dienen, ohne Vorankündigung durchzuführen. Aus produktions- und wiedergabetechnischen Gründen können die abgebildeten Produkte Farbabweichungen zum Orginal aufweisen.
(2) Ist das bestellte Produkt nicht verfügbar, weil die HV-Kristiansen ohne eigenes Verschulden nicht mehr mit dem Produkt beliefert wird, hat die HV-Kristiansen das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird HV-Kristiansen den Käufer unverzüglich darüber informieren, dass die Lieferung nicht möglich ist. Ist der Kaufpreis bereits gezahlt, wird er unverzüglich erstattet.
§ 6 Kundeninformation: Preise
(1) Alle angegebenen Preise sind Netto-Endpreise in Euro. Hinzu kommt die am Auslieferungstag gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise sind unverbindlich und gelten zuzüglich einer Versandkostengebühr.
(2) Die Versandkosten sind der jeweils aktuell gültigen Versandkostentabelle (im Shop zu finden unter „Mehr über …Liefer- und Versandkosten“) zu entnehmen.
§ 7 Kundeninformation: Angebote
Auf Anfrage erstellen wir Angebote, welche 30 Tage verbindlich sind. Unsere Angebote sind stets freibleibend, soweit sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt.
§ 8 Kundeninformation: Zahlungsbedigungen
(1) Zahlungsverpflichtungen aufgrund von Warenlieferungen sind für gewerbliche Kunden zahlbar rein netto innerhalb von 30 Tagen (ohne Abzug) oder mit 2% Skonto innerhalb von 10 Tagen. Rechnungen über erbrachte Dienstleistungen sind sofort fällig und nicht Skontofähig.
(2) Zahlungsverpflichtungen aufgrund von Warenlieferungen sind für private Endverbraucher zahlbar per Vorkasse. Die Lieferung erfolgt automatisch nach Zahlungseingang.
(3) Unberechtigte Skontoabzüge sowie Abzüge von Versandspesen sind nachzuzahlen. Ausnahmen im Zahlungsverkehr werden durch eine Auftragsbestätigung mitgeteilt.
(4) Kommt der Käufer in Zahlungsverzug, so sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 8% p.a. über dem jeweiligen Diskontsatz der Deutschen Bundesbank zu fordern. Bei Zahlungsverzug und begründeten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit oder Kreditwürdigkeit des Käufers sind wir unbeschadet unserer weiteren Rechten befugt, Sicherheiten oder Vorauszahlungen für ausstehende Lieferungen zu verlangen oder sämtliche Ansprüche aus der Geschäftsverbindung fällig zu stellen.
§ 9 Kundeninformation: Lieferung
(1) Die Produkte werden an den Ort geliefert, die der Käufer als Lieferanschrift bestimmt. Der Käufer kann einen Ort innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und dem europäischen Ausland als Lieferanschrift bestimmen. Hierfür gelten die Versandkosten aus der jeweils aktuell gültigen Versandkostentabelle (im Shop zu finden unter „Mehr über …Liefer- und Versandkosten“). Lieferungen ins außereuropäische Ausland sind nach Rücksprache mit der HV-Kristiansen, gemäß geltendem Rechten der jeweiligen Länder mit gesondertem Lieferbedingungen möglich.
(2) Alle Lieferzeitangaben sind unverbindlich. Die Lieferungen werden durch leistungsfähige Paketdienste oder Stückgutspeditionen unserer Wahl durchgeführt.
(3) Aufgrund von höherer Gewalt oder Umstände die der Vorlieferant zu vertreten hat, kann sich die Lieferfrist in angemessenem Umfang verlängern.
(4) Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund von Ereignissen, zu diesen gehören insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen usw., auch wenn sie bei unseren Lieferanten oder Unterlieferanten eintreten – hat die HV-Kristiansen auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten. Sie berechtigen uns, die Lieferungen bzw. Leistungen um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben. Wenn Behinderungen länger als drei Monate dauern, ist der Käufer nach angemessener Nachfristsetzung berechtigt, hinsichtlich des noch nicht erfüllten Teil vom Vertrag zurückzutreten. Der Käufer kann hieraus keine Schadensansprüche herleiten.
(5) Die HV-Kristiansen ist zu einer Lieferung nicht verpflichtet, wenn diese durch höhere Gewalt unmöglich wird. Ein eventuell gezahlter Kaufpreis wird unverzüglich erstattet.
(6) Bei Erstbestellungen kann sich die Auslieferung wegen zunächst durchzuführender Bonitätsprüfung geringfügig verzögern.
(7) Teillieferungen & Teilrechnungen sind zulässig und innerhalb unserer Zahlungsbedingungen auszugleichen.
(8) Sendungen ab 31,5 kg sind Sperrgut. Die HV-Kristiansen weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Ware nur im zumutbaren Rahmen der Spedition an den Empfangsort geliefert wird. Bereiche die eine persönliche Gefährdung für Leib, Leben und Gesundheit der Spediteure bedeuten, werden nicht beliefert.
§ 10 Kundeninformation: Verpackung
Die Lieferung erfolgt in der Regel inklusive Herstellerverpackung. Weitere Verpackungen werden nach den jeweiligen Erfordernissen ausgewählt. Soweit wir gemäß § 4 der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet sind, die zum Transport verwendeten Verpackungen zurückzunehmen, trägt der Käufer die Kosten für den Rücktransport der verwendeten Verpackung.
§ 11 Kundeninformation: Vertraulichkeit
Die HV-Kristiansen verpflichtet sich, Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Käufers vertraulich zu behandeln, wenn der Käufer sie als solche gekennzeichnet hat oder sie offensichtlich als solche zu erkennen sind.
§ 12 Kundeninformation: Datenschutz
(1) Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BSDG) sowie dem Telemediengesetz (TMG). Wir verschlüsseln alle Daten mit dem Sicherheitszertifikat SSL.
(2) Durch den Vertragsabschluss erklärt der Käufer sein Einverständnis damit, dass die HV-Kristiansen die von ihm eingegebenen persönlichen Daten speichert, verarbeitet und verwendet, um die Bestellung zu bearbeiten. Der Käufer ist berechtigt, Auskunft oder Umfang und Zweck der Datenverarbeitung zu verlangen. Er ist berechtigt, der Nutzung oder Übermittlung seiner Daten für Werbezwecke zu widersprechen sowie Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung seiner gespeicherten persönlichen Daten zu verlangen.
(3) Die Vertragstexte der Bestellungen werden bei uns nicht gespeichert. Bitte bewahren Sie daher alle Dokumente und Nachrichten, die Sie von uns erhalten, sorgfältig auf.
(4) Bei Laborshop24.de werden Cookies eingesetzt, um eine reibungslose Funktionalität des Warenkorbes und damit einen bequemen Einkauf zu ermöglichen. So wird gewährleistet, dass Adressat und Vorauswahl eindeutig einander zugeordnet werden können. Bei Abschicken oder Entleeren des Warenkorbes wird durch das Cookie automatisch das Löschen der angegebenen Daten veranlasst, spätestens nach 24 Stunden.
(5) Ihre persönlichen Daten stehen ausschließlich der HV-Kristiansen als Betreiber zur Verfügung und werden nicht an Dritte die nicht unmittelbar für den Prozess der Abwicklung im Internet zuständig sind weitergegeben. Eine eingeschränkte Datenübertragung (Kundenname, PLZ, Ort) ist für technische Dienstleistungen an folgende Partner unerlässlich: Se-Tek GmbH, Radwag GmbH und Temeka GmbH. Der Kunde stimmt diesem hiermit zu.
§ 13 Kundeninformation: Geräterücknahme/Entsorgung
Sofern es sich beim Käufer um einen gewerblich tätigen Endkunden handelt, nimmt die HV-Kristiansen die nach dem 01.06.2008 verkauften Geräte nach Nutzungsbeendigung gemäß dem sog. Elektrogesetz vom 23.03.2005 (BGB) zurück und entsorgt diese ordnungsgemäß. Der Endkunde hat jedoch die gesamten anfallenden Rücklieferungs- und Entsorgungskosten zu übernehmen. Über die Nutzungsbeendigung hat der Endkunde die HV-Kristiansen schriftlich zu informieren. Der Anspruch auf Kostenübernahme durch den Endkunden verjährt nicht vor Ablauf von 2 Jahren. Diese zweijährige Frist beginnt frühestens mit Zugang der schriftlichen Mitteilung des Endkunden über die Nutzungsbeendigung bei der Handelsvertretung Kristiansen.
§ 14 Kundeninformation:Dekontaminationserklärung des Käufers
Geräte oder andere Materialien die an die HV-Kristiansen oder deren Service-Dienstleister übergeben werden, müssen vom Käufer, bzw. Letztanwender dekontaminiert werden, wenn sie mit potentiell infektiösem Material in Berührung gekommen sind. Für Schäden, jedweder Art, die aus einer fehlerhaften Dekontamination entstanden sind, haftet der Käufer, bzw. Letztanwender in vollem Umfang.
§ 15 Rücksendekosten im Fall des Widerrufs
Sie haben im Fall des Widerrufs die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Sie müssen auch nur die regelmäßigen Kosten der Rücksendung tragen. Mehrkosten, die z.B. durch eine Änderung unseres Geschäftssitzes oder durch den von uns gewünschten Einsatz teurer Transportdienste entstehen, gehen zu unseren Lasten.
§ 16 Eigentumsvorbehalt
(1) Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
(2) Wird der Käufer zahlungsunfähig oder wird ein Antrag auf Eröffnung der Insolvenz über sein Vermögen gestellt, darf der Käufer über die Vorbehaltsware nicht mehr verfügen und wir dürfen die Abtretungen des Käufers aufdecken, sowie vom Vertrag zurücktreten und die sofortige Herausgabe der Vorbehaltsware verlangen. Zur Herausgabe hat der Käufer die Vorbehaltsware entsprechend zu kennzeichnen. Der Käufer hat der HV-Kristiansen den Zugriff Dritter auf die Vorbehaltsware oder auf die an HV-Kristiansen abgetretenen Forderungen sofort schriftlich mitzuteilen und die HV-Kristiansen in jeder Weise bei der Geltendmachung ihrer Rechte zu unterstützen.
§ 17 Verjährung Ihrer Gewährleistungsansprüche
Gewährleistung gegenüber Verbrauchern bei Gebrauchtware
Ihre Gewährleistungsansprüche wegen Mängel bei Gebrauchtware verjähren in einem Jahr ab Übergabe der verkauften Sache an Sie. Von dieser Regelung ausgenommen sind Schadensersatzansprüche, Ansprüche wegen Mängel, die wir arglistig verschwiegen, und Ansprüche aus einer Garantie, die wir für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Für diese ausgenommenen Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
Gewährleistung gegenüber Unternehmern
Ihre Gewährleistungsansprüche wegen Mängel der Kaufsache verjähren in einem Jahr ab Gefahrübergang. Von dieser Regelung ausgenommen sind Schadensersatzansprüche, Ansprüche wegen Mängel, die wir arglistig verschwiegen, und Ansprüche aus einer Garantie, die wir für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Ebenfalls ausgenommen ist der Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB. Für diese ausgenommenen Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
Prüfung und Beanstandung
(1) Der Käufer hat unverzüglich nach Erhalt der Ware zu prüfen, ob die Beschaffenheit und Menge des vertraglichen Vereinbarungen entspricht.
(2) Mängel, die bei der ordnungsgemäßen Prüfung der Ware feststellbar sind, und Lieferungen anderer als der bestellten Waren oder Mengen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Waren schriftlich beanstandet werden. Versteckte Mängel sind sofort nach Entdeckung, spätestens ab 12 Monate nach Eingang der Ware beim Lieferanten anzuzeigen. Verspätete Anzeigen können nicht berücksichtigt werden.
(3) Die Ware ist sofort nach Eingang auf Transportschäden zu untersuchen. Entstandene Transportschäden müssen unverzüglich beim Frachtführer gerügt werden.
(4) Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Lieferdatum. Werden Betriebs- oder Wartungsanweisungen des Verkäufers oder Herstellers nicht befolgt, Änderungen an den Produkten vorgenommen, Teile unsachgemäß ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Orginalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung.
(5) Eine Haftung für normale Abnutzung ist ausgeschlossen.
(6) Gewährleistungsansprüche gegen die HV-Kristiansen stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar.
(7) Aufgeführte Mass,- Gewichts- und technische Angaben sowie Texte und Abbildungen sind gewissenhaft zusammengestellt. Eine Gewähr für deren Richtigkeit kann jedoch nicht übernommen werden. Auch bleibt der Vorbehalt für Lieferung anderer Typen gleichartiger Fertigung.
Rückgabe von Produkten
(1) Beanstandete Ware darf nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung zurück gesendet werden. Bei unbegründeter Rücksendung berechnen wir eine Wareneinlagerungspauschale von 10,00 Euro. Unterlässt der Käufer die rechtzeitige Beanstandung, gilt die Ware – hinsichtlich Beschaffenheit und Menge – als von Käufer akzeptiert. Hinsichtlich Garantie- und/oder Kulanzleistungen orientiert sich die HV-Kristiansen an den jeweiligen Bedingungen der Hersteller. Die Rücksendung hat in der Orginalverpackung, in unbeschädigtem Zustand, zusammen mit den Orginalen der Gebrauchsansweisung, Zertifikate und Prüfberichte, zu erfolgen.
(2) Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Dies gilt nicht, soweit die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht.
(3) Das Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen:
(a) Zur Lieferung von Waren die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für Rücksendung geeignet sind.
(b) Zur Lieferung von z.B. Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.
(c) Ausgeschlossen von Rückgabe oder Umtausch sind Testleitungen, Anschlusskabel, Batterien und Sicherungen.
(d) Ausgeschlossen von Rückgabe oder Umtausch sind Kalibrierarbeiten, sowie weiteren Dienstleistungen.
(e) Vor Einsendung zur Reparatur oder Kalibration hat der Kunde der auf dem Produkt befindlichen Anwenderdaten ggf. auf einen externen Datenträger zu kopieren. Eine Haftung für Datenverlust wird nicht übernommen.
(f) Beanstandet der Kunde eine Reparatur oder erfolgt innerhalb einer angemessenen Zeit eine Mängelbeseitigung durch die HV-Kristiansen und deren Dienstleister. Schlägt die Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist fehl, ist der Käufer berechtigt, den Kaufpreis herabzusetzen oder, sofern nicht nur ein unerheblicher Mangel vorliegt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Käufer muss der HV-Kristiansen dabei drei (3) Nachbesserungsversuche einräumen, dies gilt nicht, wenn wiederholte Nachbesserungsversuche im Einzelfall unzumutbar sind oder die HV-Kristiansen die Nachbesserung unberechtigt verweigert oder unzumutbar verzögert.
(g) Keine Mängelansprüche bestehen, wenn ein Mangel darauf beruht, dass der Käufer oder ein Dritter ohne Zustimmung der HV-Kristiansen Produkte verändert, unsachgemäß benutzt oder unsachgemäß repariert. Das Gleiche gilt, wenn das Produkt nicht nach den Richtlinien des Herstellers installiert, betrieben oder gepflegt wird.
(h) Wird ein Mangel zu Unrecht gerügt, ist die HV-Kristiansen berechtigt, Ersatz für die entstandenen Aufwendungen zu verlangen. Soweit der Käufer Teil einer Lieferkette im Sinne des § 478 BGB wird, bleiben die Rechte aus §§ 478, 479 BGB unberührt.
§ 18 Haftungsbeschränkung
(1) Wir schließen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und unserer gesetzlichen Vertreter. Zu den vertragswesentlichen Pflichten gehört insbesondere die Pflicht, Ihnen die Sache zu übergeben und Ihnen das Eigentum daran zu verschaffen. Weiterhin haben wir Ihnen die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen.
(2) Wir haften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftungsbegrenzung erstreckt sich auf die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
(3) Eine weitergehende Haftung, insbesondere wegen entgangenem Gewinns und Mangelfolgeschäden, ist ausgeschlossen. Die gesetzliche Haftung für Personenschäden und nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
(4) Die HV-Kristiansen distanziert sich ausdrücklich von allen Inhalten verlinkter Seiten, Grafiken inkl. aller Unterseiten. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass alle Angaben auf dieser Webseite oder in gedruckter Form ohne Gewähr sind und jegliche Haftung durch fehlerhafte, unvollständige oder veraltete Informationen ausgeschlossen sind.
§ 19 Kaufmännischer Gerichtsstand
(1) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz, wenn Sie Kaufmann sind.
(2) Abweichenden Vorschriften des Nutzers wird hiermit widersprochen. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
(3) Alle mit der HV-Kristiansen abgeschlossenen Verträge unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts· Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und diejenige des gesamten Rechtsgeschäfts nicht.
(4) Die HV-Kristiansen ist berechtigt, einzelne Verpflichtungen durch Dritte erbringen zu lassen. Der Käufer ist nicht berechtigt, Ansprüche aus dieser Vereinbarung abzutreten.
Stand: Juni 2010 Handelsvertretung Kristiansen
